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SEZIONE 14 - INDENNIZZO

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Wanderlust FZE e il nostro genitore, sussidiarie, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenzianti, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, indenni da qualsiasi reclamo o richiedere, comprese le ragionevoli spese legali, fatte da terze parti a causa o derivanti dalla violazione dei presenti Termini di servizio o dei documenti che incorporano per riferimento, o della violazione di qualsiasi legge o dei diritti di una terza parte .

SEZIONE 15 - SEPARABILITÀ

 Nel caso in cui qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata recisa dai presenti Termini di servizio, tale determinazione non pregiudica la validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

SEZIONE 16 - RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenute prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente contratto a tutti gli effetti. I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolti da te o da noi. Puoi terminare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito. Se a nostro insindacabile giudizio non riesci, o sospettiamo che tu abbia fallito, di rispettare qualsiasi termine o disposizione di questi Termini di servizio, potremmo anche rescindere questo accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti. fino alla data di cessazione inclusa; e / o di conseguenza può negarti l'accesso ai nostri Servizi (o parte di essi). 

SEZIONE 17 - INTERO ACCORDO

 L'incapacità da parte nostra di esercitare o far valere qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. I presenti Termini di servizio e le eventuali politiche o regole operative pubblicate da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo eventuali accordi, comunicazioni e proposte precedenti o contemporanei , sia orale che scritto, tra te e noi (incluse, ma non limitate a, eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio). Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di servizio non devono essere interpretate contro la parte redazionale.

SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini di servizio e gli eventuali accordi separati in base ai quali forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi degli Emirati Arabi Uniti.

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

È possibile rivedere la versione più aggiornata dei Termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche al nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito Web per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito Web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce l'accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 20 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande sui Termini di servizio devono essere inviate a info@aliceveglio.com 

Politica di spedizione

1. Generale

Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio delle scorte accurato sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di soddisfare tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, forniremo i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate durante il checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verrà incassato con l'acquisto.

Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione al cliente.

3. Resi

3.1 Reso dovuto a cambiamento di opinione

Wanderlust FZE accetterà volentieri resi dovuti a ripensamenti a condizione che una richiesta di reso venga ricevuta da noi entro 15 giorni dal ricevimento dell'articolo e ci venga restituita nella confezione originale, non utilizzata e in condizioni rivendibili.

La spedizione del reso sarà a carico del cliente e sarà richiesto di organizzare la propria spedizione.

Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati per conservare il credito per un acquisto futuro. Ti avviseremo una volta completato tramite e-mail.

Rimborseremo il valore della merce restituita ma NON rimborseremo il valore delle eventuali spedizioni pagate.

4. Termini di consegna

4.1 Tempo di transito a livello nazionale

In generale, le spedizioni in Europa o negli Emirati Arabi Uniti sono in transito per 2-7 giorni 

4.2 Tempo di transito a livello internazionale

Generalmente, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 4-22 giorni. Questo varia notevolmente a seconda del corriere selezionato. Siamo in grado di offrire un preventivo più specifico quando scegli il tuo corriere al momento del pagamento.

4.3 Tempo di spedizione

Gli ordini vengono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine

Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo, ad eccezione delle festività nazionali in cui il magazzino sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi di spedizione siano ridotti al minimo.

4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna

Per le richieste di cambio dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito.

4.5 Spedizione casella postale

Wanderlust FZE spedirà a caselle postali utilizzando solo i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere in queste località.

4.6 Articoli esauriti

Se un articolo è esaurito, aspetteremo che l'articolo sia disponibile prima di spedire il tuo ordine. Gli articoli esistenti nell'ordine saranno riservati mentre attendiamo questo articolo.

4.7 Termine di consegna superato

Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, contattaci in modo che possiamo condurre un'indagine.

5. Notifiche di monitoraggio

Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire lo stato di avanzamento della loro spedizione in base agli ultimi aggiornamenti messi a disposizione dal corriere.

6. Pacchi danneggiati durante il transito

Se trovi che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta il servizio clienti con i passaggi successivi.

7. Dazi e tasse

7.1 Imposta sulle vendite

L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo delle merci visualizzato sul sito web

7.2 Dazi e tasse all'importazione

I dazi all'importazione e le tasse per le spedizioni internazionali potrebbero essere soggetti a pagamento all'arrivo nel paese di destinazione. Ciò varia in base al paese e Wanderlust FZE ti incoraggia a essere consapevole di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.

Se ti rifiuti di pagare dazi e tasse all'arrivo nel paese di destinazione, la merce verrà restituita a Wanderlust FZE a spese del cliente e il cliente riceverà un rimborso per il valore della merce pagata, meno il costo della spedizione di ritorno . Il costo della spedizione iniziale non verrà rimborsato.

8. Annullamenti

Se cambi idea prima di aver ricevuto il tuo ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Se un ordine è già stato spedito, fare riferimento alla nostra politica di rimborso.

9. Assicurazione

I pacchi sono assicurati per smarrimento e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.

9.1 Processo per pacco danneggiato durante il trasporto

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.

9.2 Processo per il pacco smarrito in transito

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e ritenuto il pacco smarrito.

10. Servizio clienti

Per tutte le richieste di assistenza ai clienti, scriveteci a info@aliceveglio.com

Politica di rimborso

Resi
La nostra politica dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. Merci deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona.

Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova di acquisto.
Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
- Libro con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto
- Qualsiasi articolo non nella sua condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo periodo di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a info@aliceveglio.com

Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una mail a info@aliceveglio.com e il nostro supporto ti fornirà le istruzioni. Regali Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso. Spedizione Per restituire il tuo prodotto contatta info@aliceveglio.com Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.  

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You agree to provide current, complete and accurate purchase and account information for all purchases made at our store. You agree to promptly update your account and other information, including your email address and credit card numbers and expiration dates, so that we can complete your transactions and contact you as needed.

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SECTION 7 - OPTIONAL TOOLS
We may provide you with access to third-party tools over which we neither monitor nor have any control nor input.
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We may also, in the future, offer new services and/or features through the website (including, the release of new tools and resources). Such new features and/or services shall also be subject to these Terms of Service.

SECTION 8 - THIRD-PARTY LINKS
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SECTION 18 - GOVERNING LAW
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